Polskie Linie Lotnicze LOT odwołują ponad 500 lotów z powodu problemów technicznych.

Polskie Linie Lotnicze LOT odwołują ponad 500 lotów z powodu problemów technicznych

W ostatnich dniach pasażerowie Polskich Linii Lotniczych LOT zostali zaskoczeni niepokojącą informacją – przewoźnik ogłosił odwołanie ponad 500 lotów, powołując się na problemy techniczne związane z flotą samolotów. Decyzja ta wywołała wiele kontrowersji, pytań oraz zaniepokojenia wśród podróżnych, a także w środowisku lotniczym.

Skala problemu

Według oficjalnego komunikatu wydanego przez LOT, linie lotnicze zmuszone były do odwołania łącznie 523 lotów krajowych i międzynarodowych na przestrzeni najbliższych tygodni. Dotyczy to zarówno połączeń europejskich, jak i międzykontynentalnych. Najwięcej anulacji odnotowano na trasach do Londynu, Frankfurtu, Nowego Jorku, Toronto i Tel Awiwu. Wiele rejsów krajowych, m.in. z Warszawy do Krakowa, Gdańska i Wrocławia, również zostało wykreślonych z rozkładu.

Powody decyzji

Jak podaje przewoźnik, głównym powodem masowego odwołania lotów są “niespodziewane problemy techniczne” związane z kilkoma samolotami typu Boeing 737 oraz Dreamliner 787. Według informacji ujawnionych przez rzecznika prasowego LOT, problemy mają charakter mechaniczny i wymagają natychmiastowej interwencji techników, aby zagwarantować bezpieczeństwo operacji lotniczych.

Przewoźnik zaznaczył, że decyzja została podjęta w trosce o bezpieczeństwo pasażerów i załogi. – “Bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Choć rozumiemy, że odwołania lotów są uciążliwe dla naszych klientów, musimy podjąć niezbędne działania, aby uniknąć jakiegokolwiek ryzyka w powietrzu” – powiedział przedstawiciel LOT-u.

Reakcja pasażerów

Informacja o odwołaniach wywołała falę niezadowolenia wśród pasażerów, zwłaszcza tych, którzy zaplanowali podróże na najbliższe tygodnie, w tym na majówkę oraz letnie wakacje. W mediach społecznościowych nie brakuje głosów oburzenia oraz relacji osób, które zostały zmuszone do zmiany planów lub rezygnacji z wyjazdu.

Wielu pasażerów skarży się na długie oczekiwanie na kontakt z biurem obsługi klienta LOT oraz brak jasnych informacji dotyczących zwrotów pieniędzy czy możliwości rezerwacji alternatywnych połączeń.

Oświadczenie przewoźnika

Polskie Linie Lotnicze LOT opublikowały oficjalne oświadczenie, w którym przeprosiły pasażerów za wszelkie niedogodności oraz zapewniły, że każdemu klientowi, którego lot został anulowany, zostanie zaproponowana alternatywna trasa lub pełny zwrot kosztów biletu.

– “Jesteśmy świadomi, że decyzja o odwołaniu tak dużej liczby lotów wpływa na plany naszych klientów. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problemy techniczne i przywrócić pełną siatkę połączeń. Nasze zespoły techniczne pracują 24 godziny na dobę, aby przywrócić sprawność floty” – czytamy w komunikacie.

Reakcja branży lotniczej

Eksperci z branży lotniczej zauważają, że tak duża liczba odwołanych lotów może oznaczać poważne kłopoty dla LOT-u, zarówno pod względem finansowym, jak i wizerunkowym. Linie lotnicze funkcjonują w bardzo konkurencyjnym środowisku, a utrata zaufania pasażerów może mieć długofalowe skutki.

Niektórzy specjaliści sugerują, że problemy techniczne mogą być związane z wiekiem samolotów oraz intensywnym harmonogramem lotów po pandemii COVID-19, co przyczyniło się do szybszego zużycia sprzętu. Inni z kolei wskazują na możliwe problemy z dostawcami części zamiennych lub opóźnienia w serwisowaniu maszyn.

Możliwe konsekwencje finansowe

Odwołanie ponad 500 lotów to nie tylko ogromne wyzwanie logistyczne, ale także znaczne straty finansowe. LOT może być zmuszony do wypłaty odszkodowań zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, które reguluje prawa pasażerów linii lotniczych. Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy i opóźnienia, ale w przypadku lotów międzynarodowych może sięgnąć nawet 600 euro na osobę.

Ponadto przewoźnik będzie musiał liczyć się z utratą zysków z biletów, kosztami alternatywnych połączeń oraz dodatkowymi nakładami na naprawy i serwis techniczny.

Perspektywy na przyszłość

Na razie nie wiadomo, kiedy LOT wznowi wszystkie odwołane połączenia. Przedstawiciele firmy zapowiadają, że sytuacja jest monitorowana na bieżąco, a wszelkie zmiany będą komunikowane pasażerom z odpowiednim wyprzedzeniem.

Niektórzy eksperci uważają, że sytuacja ta może być dla LOT-u impulsem do modernizacji floty i zwiększenia inwestycji w zaplecze techniczne.